Wie können wir die Frage „Was ist die Zukunft des Autokaufs?“ beantworten?

Herausforderung

Der Autokauf verändert sich rasant, während die Bedeutung der klassischen Autohäuser weiter abnimmt. Im Jahr 2016 wurden BOLD. Digital & Child – Studio für angewandte Strategie mit der Modernisierung des Vertriebs von Opel beauftragt. Unsere Aufgabe war der Aufbau einer digital-first Marke und Distributions-Ökosystems, welches ein neues Leistungsversprechen verkörpert und die öffentliche Wahrnehmung Opels modernisiert.

 

 

 

 

Ein Kauferlebnis so einfach wie der eines Buches bei Amazon

Analyse & Strategie

Aufbauend auf Industrie-, Technologie- und Digitaltrends entwickelten wir das Konzept für einen E-Commerce-Vertriebskanal und die damit verbundenen physischen Geschäfte in urbanen Hot Spots, verpackt in eine moderne neue Marke. Unser strategischer Ansatz: Menschlichkeit und Einfachheit. Der gesamte Kaufprozess on- und offline ist so einfach wie möglich gestaltet: Registrierung, Identifikation, Fahrzeugauswahl und Bezahlung erfolgen innerhalb weniger Minuten. Mit nur einem Klick wird das Auto zu Ihnen nach Hause geliefert - mit einer 30 Tage kostenlosen Rückgaberichtlinie.

 

 

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Jung, offen und persönlich

User Experience & Interface Design

Neben dem aktuellen Opel-Markenauftritt haben wir für den CAYU-Online-Shop eine eigenständige Designsprache entwickelt, die das innovative visuelle Konzept klar kommuniziert - jung, offen und persönlich. Das UX-Design respektiert zu 100% die Einfachheit des neuen Einkaufserlebnisses. Im Zentrum der Website stand eine übersichtliche Darstellung der vorkonfigurierten Modelle. Durch das Filtersystem können diese auf die persönlichen Vorlieben des Nutzers angepasst werden. Statt langwieriger Konfiguration ermöglichen vorgefertigte Ausstattungs-Pakete ein unkompliziertes Zurechtfinden zwischen der Vielzahl an Sonderausstattungen sowie eine Beschleunigung des Kaufprozess. Für den CAYU Concept-Store in der Stuttgarter Innenstadt entwickelten wir zudem weitere digitale Maßnahmen, wie das Beratungstool für die „Service Angels“ und Digital Signage.

Opel CAYU Online Shop Konfigurator
Opel CAYU Online Shop

Die Zukunft des Autoverkaufs

Ergebnis

Ein revolutionäres Konzept, welches sich an den sich ständig ändernden Einkaufsmustern der modernen Kunden orientiert. CAYU ist ein neues digitales Einkaufserlebnis, welches die Fallstricke des klassischen Autohauses vermeidet und einen neuen Industriestandard setzt, indem es die Stärken im digitalen und analogen Einkauf kombiniert - zentral, modern, unkompliziert und auf Augenhöhe mit den Kunden.

BOLD. Digital ist die Digitalagentur aus Frankfurt für innovative digitale Produkte und Services der Zukunft. Digitale Strategie, digitale Transformation, Customer Experience, User Experience und Interface Design.

 

 

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